Sie haben noch Fragen?

Unsere Kunden erhalten eine direkte Telefonnummer zur HelpLine oder zum Sportbüro. Zusätzlich sind wir jederzeit per E-Mail erreichbar.

Die konkreten Kontaktdaten erhalten Sie beim Projektstart und in Ihren Vertragsunterlagen.

Die Kosten richten sich nach dem gewünschten Leistungsumfang. Vereine und Verbände können zwischen einer Vollverarbeitung durch ARV und einer Lizenznutzung der Software wählen.

Auf Basis Ihrer Mitgliederstruktur und Prozesse erstellen wir ein individuelles Angebot. Sprechen Sie uns gerne für eine unverbindliche Kalkulation an.

In der Regel arbeiten wir mit Jahresverträgen. Diese Laufzeit hat sich im Praxisbetrieb bewährt und bietet Planungssicherheit für beide Seiten.

Auf Wunsch prüfen wir gemeinsam, ob alternative Modelle zu Ihren Anforderungen passen.

Für die Datenübernahme benötigen wir exportierte Dateien aus Ihrem bisherigen System, idealerweise im CSV-Format.

Wir übernehmen die strukturierte Zuordnung, Bereinigung und Verknüpfung der Datensätze, damit Sie schnell mit konsistenten Mitgliederdaten starten können.

Ja, Sie bestimmen den Umfang der Zusammenarbeit flexibel selbst.

Mögliche Varianten:
1. Komplettbetrieb im Verein: Alle Vorgänge werden intern durch Ihr Team ausgeführt.
2. Teilbetrieb mit ARV: Einzelne Aufgaben wie Mitgliederverwaltung, Beitragsabrechnung, Mahnwesen oder Buchhaltung werden von ARV übernommen.
3. Mischbetrieb: Eine Kombination aus Eigenleistung und Dienstleistung durch ARV.

Da alle Daten zentral bei ARV liegen, können Sie den Umfang jederzeit anpassen.

Die Software von GRÜN ARV ist browserbasiert und kann von jedem Standort mit einem modernen Browser genutzt werden.

Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung und Ihre Zugangsdaten – zusätzliche lokale Installationen sind nicht notwendig.

ARV unterstützt Vereine und Verbände bei der digitalen Mitglieder- und Beitragsverwaltung sowie bei administrativen Prozessen.

Dazu gehören unter anderem:
– Mitgliederverwaltung und Adressmanagement
– Beitragsabrechnung und Mahnwesen
– Schnittstellen zu Banken und Buchhaltung
– Auswertungen, Serienbriefe und Kommunikation
– Optionale Dienstleistungsangebote im Backoffice

Die vollständige Leistungsübersicht finden Sie auf unserer Leistungsseite.

Am Anfang steht ein unverbindliches Gespräch, in dem wir Ihre Struktur, Prozesse und Anforderungen aufnehmen.

Darauf basierend erstellen wir ein Angebot und ein Einführungskonzept. Nach Beauftragung folgen Datenübernahme, Einrichtung, Tests und Schulung Ihrer Mitarbeitenden, bevor Sie in den regulären Betrieb starten.

Ja, die Software erstellt die jährliche Bestandsmeldung im benötigten Format für HSB, DOSB und LSB.

Sie können die Daten komfortabel aus dem System heraus erzeugen und an den jeweiligen Verband übermitteln.

Sämtliche Daten werden in unserem eigenen Rechenzentrum in Hamburg gespeichert.

Die Infrastruktur unterliegt strengen Sicherheits- und Datenschutzstandards und wird kontinuierlich überwacht und gepflegt.

Ja, unsere Entwicklerinnen und Entwickler arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung der Lösung.

Neue Funktionen, Optimierungen und Sicherheitsupdates werden regelmäßig eingespielt und stehen Ihnen ohne zusätzlichen Installationsaufwand zur Verfügung.

Ja, wir bieten Unterstützung per Fernwartung an.

Auf Wunsch können Sie eine Fernwartungssitzung starten, bei der unser Support – nach Ihrer Freigabe – auf Ihren Bildschirm schaut. So lassen sich Fragestellungen und Probleme schnell und praxisnah direkt im System klären.

Ja, wir bieten individuelle Schulungen für Ihre Mitarbeitenden an.

Diese können als Online-Schulung, telefonisch, vor Ort bei Ihnen oder bei ARV stattfinden. Inhalt und Umfang richten sich nach Ihrem konkreten Bedarf und dem vorhandenen Wissensstand im Team.

Ja, GRÜN ARV erfüllt alle Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Dazu gehören unter anderem rollenbasierte Berechtigungen, Protokollierung, technisch-organisatorische Maßnahmen sowie der Betrieb im eigenen Rechenzentrum in Hamburg.

Ja, es steht eine DATEV-Schnittstelle zur Verfügung.

Wir richten diese Schnittstelle individuell für Ihren Verein oder Verband ein, sodass Buchungsdaten effizient in Ihre Finanzbuchhaltung übernommen werden können.